Assistenza

Il servizio di assistenza telefonica e on-line è attivo negli orari d’ufficio dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.30 ed il sabato mattina dalle 9.00 alle 12.00.

Il servizio di assistenza a domicilio su prodotti ed impianti compresi nei settori di nostra competenza, forniti e installati da noi o da altre aziende, è effettuato direttamente dai nostri tecnici con l’ausilio del nostro magazzino ricambi e di strumenti per la rilevazione guasti, al fine di velocizzare gli interventi e garantire un pronto ripristino delle funzioni dei sistemi danneggiati, difettosi o mal funzionanti.

Al termine di ogni intervento viene rilasciato un rapporto di assistenza dove viene descritto il lavoro svolto corredato di consuntivo e vengono segnalate, e su richiesta del cliente preventivate, eventuali modifiche o migliorie necessarie all’adattamento normativo o a un migliore funzionamento del sistema.